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「享玩你我牠」新生活服務業時代 經濟部領頭翻轉數位新經濟

本文作者:資策會       點擊: 2016-11-07 09:12
前言:
 
2016年11月06日--想像有天,不用出門就能享受寵物美容到府服務、直接透過平台就能夠買最新鮮的食材,這些都是科技以民生需求為基礎、徹底融入日常生活中的最好案例。
 
為協助傳產掌握創新科技與趨勢、善用創新科技為服務加分,在經濟部商業司指導下,資策會創新應用服務研究所(創研所)以消費者為核心,打造多樣新生活服務,今(6)日於三創生活園區舉辦「享玩你我牠、翻轉數位生活新經濟!」成果展,展示包括:簡單快速的洗衣線上開店APP、共享經濟時代的美食外送模式、不怕空等的線上預約美髮服務、讓毛小孩愛上洗澡的到府寵物美容、擁有秘密客鑑定機制的安心食材線上訂購等,五大生活服務加值應用示範。
 
活動現場同時特別邀請經濟部商業司張峯源專門委員、臺灣省女子美容商業同業公會聯合會許有仁理事長,及中華民國洗衣商業同業公會全國聯合會王為模理事長,同台參與創新服務啟動儀式,邀請民眾與生活服務業者,一同體驗生活產業與科技的創新結合。
 
事實上,隨著國內產業型態轉變,服務業躍升為台灣整體產業的主力,其中以民生需求為基礎、「與日常生活息息相關」的生活服務業,市場化價值也隨之水漲船高。經濟部商業司張峯源專委致詞時表示,與民眾生活切身相關的「生活產業」政策是政府產業推動的三大重心,過往生活產業常被列為市場規模太小,吸引不到民間的資金投入的產業,但藉由本次科技加值創新服務的形成,將可打造更便利、更貼近民眾的生活服務,並使產業及從業人員升級,擴大合作並良性競爭成長,厚植產業本質,也期盼吸引更多業者加入這波的生活產業創新商機。
 
資策會創研所服務創意中心楊惠雯主任進一步指出,創新服務可應用的產業多元,數位經濟為本的經營模式,亦可供國內為數眾多的生活服務業借鏡參考,希望藉此帶動更多生活服務業改變傳統經營模式、導入數位科技應用,讓原本多屬勞動力導向的生活傳產,結合科技趨勢,開拓新的發展藍海,提高競爭力。
 
展望未來,資策會期望將科技結合生活,並藉由推動創新服務應用,協助產業接軌消費者的新生活型態提升產業價值,以利國內為數眾多的生活服務業借鏡參考,創造消費者與產業共創雙贏的新生活服務業時代。


圖說:在經濟部商業司的指導下,資策會創研所今(6)日舉辦「享玩你我牠、翻轉數位生活新經濟!」成果展,圖為經濟部商業司張峯源專門委員(左五)、資策會創研所服務創意中心楊惠雯主任(左四)、臺灣省女子美容商業同業公會聯合會許有仁理事長(右三),及中華民國洗衣商業同業公會全國聯合會王為模理事長(右四)及五家示範案業者代表等貴賓,同台參與創新服務啟動儀式。
 
示範案廠商成果小檔案:
公司名稱:衣貝潔有限公司
服務名稱:213行動洗衣開店通
「213行動洗衣開店通」協助傳統洗衣店家手機線上開店,店家下載「213行動洗衣開店通」後,即可擁有專屬的洗衣APP,提供店家行動虛擬店面、店家價目表客製化、消費者下單品項選擇、送洗金額預算、行動推播等服務。並藉由店家綁定專屬消費者與行動廣宣推播等機制,協助店家與消費者間的溝通傳達訊息更便捷,亦可降低5%店家行銷費用。
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公司名稱:翊晨科技股份有限公司
服務名稱:Magic Hairstyle Design
透過「Magic Hairstyle Design平台」(MHD平台)線上預約服務,解決美髮業尖峰與離峰人力需求落差的議題,並搭配推播行銷活動來改變消費者淡旺季的消費模式,預期平台將於淡季為店家創造來客數達2,000人次。此外,透過MHD平台協助店家進行內部員工管理及客戶關係管理,並強化店家資訊傳遞。對設計師而言,能提升設計師的知名度,在平台建立設計師資料履歷,客人可透過平台進預約減少等候時間,設計師亦可更有效率地工作,不讓等待時間大於閒置時間。
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公司名稱:飛天數位科技有限公司
服務名稱:尾巴寵物到府美容
「尾巴寵物到府美容」提供專業美容師到府為毛小孩服務,特別是不喜歡出門的寵物,能大大降低寵物的不舒適感,使用毛小孩的專屬洗澡用具還能避免交叉感染的風險,在服務毛小孩的同時,隨行的寵物管家還能以專業角度提供飼主正確飼養觀念。此外,透過分享與評鑑機制,確保消費者及美容師雙方的品質,一方面可提高消費者服務滿意度,另一方面可為美容師創造穩定的收入來源。
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公司名稱:購放科技股份有限公司
服務名稱:Let’s Ride
「Let’s Ride」透過群眾外包的概念,透過APP媒合有閒置時間且願意幫忙外送的機車騎士。對店家而言,店家可透過平台提供外送服務,可以節省人力支出,並可增加外送訂單量。對外送人員而言,可彈性的提供閒置資源及勞務,在完成任務後也會獲得合理的費用。對消費者而言,在無暇外出時,仍然可以訂購餐點,並可快速取得服務。
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公司名稱:榮義豐科技有限公司
服務名稱:Nice Food吃點好的
「Nice Food吃點好的」平台串接上游供應商及終端消費者,提供民眾新鮮、美味的食材料理線上訂購平台服務,讓消費者回到家還可以吃到安心好料理,讓原物料供應者或生產者可減少2次以上的盤商剝削。透過影音的教學分享,消費者可透過平台了解店家的食材與原料及烹調方式,店家亦可透過平台將新鮮、安心、用心的原料、食材提供給消費者,達到「吃的安心、開心」。
 

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