2021年3月17日--全球調研公司Gartner在最近發佈的兩份Gartner魔力象限報告中 （2021年Cloud AI Developer Services魔力象限和Data Science and Machine Learning Platforms魔力象限），將IBM評為領導者 。
IBM Data與AI總經理Daniel Hernandez表示：「IBM專注於企業級人工智慧，客戶透過自然語言處理產生關鍵洞察，培育人工智慧的可信度。我們相信，Gartner給予的這些肯定我們的策略，以及IBM研究院與IBM Watson的創新動力，我們正在為各行各業創造價值。」
2021年Gartner Cloud AI Developer Services魔力象限報告指出：「該魔力象限是針對軟體工程領導者為創建下一代應用所需的人工智慧服務」。IBM憑藉其完整的遠見和出色的執行能力被評為領導者。IBM持續強化其語言、視覺和 AutoML 產品組合，其中包括IBM Watson Assistant、IBM Watson Discovery、IBM Watson Natural Language Understanding、IBM Watson Studio AutoAI、IBM Maximo Visual Inspection 及更多產品，為開發者提供易於使用的工具，幫助他們快速建構人工智慧解決方案。
2021 年 Gartner Data Science and Machine Learning Platforms魔力象限指出：「本報告對20家可協助資料科學家和其他使用者獲取資料、建構模型和實現機器學習的平臺供應商進行了評估。」IBM憑藉其完整的遠見和出色的執行能力而受到肯定。為了給專家以及普通的資料科學家和開發者提供端到端的AI生命周期管理，IBM專門設計IBM Watson Studio on IBM Cloud Pak for Data，不僅如此，IBM還為實現可解釋性、公平性和治理提供了強有力的支援，以幫助企業構建可信任的人工智慧模型。
來自各行各業的企業紛紛採用IBM Watson和IBM Maximo解決方案，為其工作流注入智慧。
美國AMC連鎖電影院分析部門資深總監Reena Mathews表示：「我們已開始使用Watson Studio來協助我們更深入地瞭解各個影院的消費者行為。接下來，我們還會繼續擴大該產品在企業內的使用範圍。我對此感到非常興奮。」
從事潛水器設計、製造與營運的美國Submergence集團的工程部總監Don Scott指出：「透過簡化培訓、部署和執行電腦視覺模型的過程，IBM Maximo Visual Inspection (MVI)讓我們實現按時交付的目標，即使在客戶需求快速變化的情況下，也未發生延遲。MVI包含所有必備要素，可迅速幫助航運業的學科專家建構應用，無需使用者掌握程式或深度學習的專業知識。使用MVI可以將人工智慧創新直接交到專家手中，因為它能夠分擔大部分繁瑣的任務，協助專家快速部署新模型。」
為了給企業、資料科學家和開發者提供擴展AI應用所需的能力，IBM不斷將IBM研究院在自然語言處理(NLP)、信任和自動化等核心領域的創新融入IBM Watson。2020年，IBM Watson推出源自IBM研究院Project Debater的 進階自然語言處理功能，透過IBM Watson AIOps和 發佈 AI Factsheets，擴展由AI賦能的自動化功能，這種能夠將信任和透明嵌入AI模型開發過程的新方法於2021年融入Cloud Pak for Data的Watson Studio中。
