2019年12月4日--網路在當今數位化企業的發展過程中扮演著重要的角色。無論是提高員工效率、優化客戶體驗還是保護數據安全，網路都是企業取得成功的重要基石。與此同時，網路也正在經歷著自網際網路誕生以來最重大的一次變革，這將為IT管理者及其團隊帶來寶貴的創新機會。為洞悉這一變革對企業的影響，思科針對2,000多名IT管理者和網路規劃師開展了調查，瞭解他們如何確定投資的優先次序，以及網路現狀。
思科全球高級副總裁、企業網路事業部總經理Scott Harrell表示：「現時IT團隊運營的是非常複雜的關鍵任務網路，會由此生成海量資料。但是，要利用這些資料來提高網路的運營、安全性或業務影響力，企業需要新的工具。為此，IT團隊紛紛開始採用基於意向型的網路、AI和機器學習的方式來滿足業務需求。例如，AI可以幫助IT打破維持現狀的負面循環。通過採用預測分析和AI開展運營，IT團隊將能夠減少維持現狀所消耗的資源，並成為新業務創新的重要推動者。」
《全球網路趨勢報告》全球重要發現包括：
IT管理者期望，全新無線技術、物聯網和基於人工智慧的運營、威脅檢測及補救措施，在未來五年內將會對其網路戰略和設計產生最大影響。
對於全球IT管理者和網路規劃師而言，首要任務是大幅提高IT的業務價值，並與業務需求更緊密地契合。
○ 近40%的IT管理者將提升IT的業務價值視作第一要務，緊隨其後的是簡化運營、優化員工效率和減少安全事件。
○ 近50%的網路規劃師認為，增加分析和人工智慧的使用將有助於實現理想的網路。為了實現這一目標，IT管理者和規劃師們認為投資採用人工智慧技術至關重要。
基於意向型的網路即將來臨，支援企業以SDN為基礎進行構建。
○ 41%的受訪者表示在其網路域中至少有一個SDN實例。
○ 儘管當前僅有4%的受訪者認為他們的網路是基於意向型的網路，但有35%的受訪者計畫在兩年內將他們的網路改為基於意向型的網路。
○ 當被要求定位其網路目前在思科網路就緒模型中所處的位置時，僅28%的受訪者表示達到「服務驅動」或「基於意向型的網路」。然而，有78%的受訪者認為兩年內他們的網路將超越「軟體定義」的範圍，成為「服務驅動」或「基於意向型的網路」。
IT管理者期望，全新無線技術、物聯網和基於人工智慧的運營、威脅檢測及補救措施，在未來五年內將會對其網路戰略和設計產生最大影響。
對於全球IT管理者和網路規劃師而言，首要任務是大幅提高IT的業務價值，並與業務需求更緊密地契合。
○ 近40%的IT管理者將提升IT的業務價值視作第一要務，緊隨其後的是簡化運營、優化員工效率和減少安全事件。
○ 近50%的網路規劃師認為，增加分析和人工智慧的使用將有助於實現理想的網路。為了實現這一目標，IT管理者和規劃師們認為投資採用人工智慧技術至關重要。
基於意向型的網路即將來臨，支援企業以SDN為基礎進行構建。
○ 41%的受訪者表示在其網路域中至少有一個SDN實例。
○ 儘管當前僅有4%的受訪者認為他們的網路是基於意向型的網路，但有35%的受訪者計畫在兩年內將他們的網路改為基於意向型的網路。
○ 當被要求定位其網路目前在思科網路就緒模型中所處的位置時，僅28%的受訪者表示達到「服務驅動」或「基於意向型的網路」。然而，有78%的受訪者認為兩年內他們的網路將超越「軟體定義」的範圍，成為「服務驅動」或「基於意向型的網路」。
IT管理者和規劃師已準備好採用人工智慧和網路自動化。
○ 僅18%的IT管理者將人工智慧不夠成熟視作網路現代化的障礙，這是收到的所有回饋中擔憂級別占比最低的。
○ 72%的受訪者計畫在未來兩年內採用AI驅動的預測洞察或進行規範性補救。
○ 94%的受訪者相信他們將在未來兩年內將建成軟體定義的廣域網路（SD-WAN）。此外，有47%的SD-WAN擁有者預計在兩年內建成基於AI的SD-WAN。
○ 僅18%的IT管理者將人工智慧不夠成熟視作網路現代化的障礙，這是收到的所有回饋中擔憂級別占比最低的。
○ 72%的受訪者計畫在未來兩年內採用AI驅動的預測洞察或進行規範性補救。
○ 94%的受訪者相信他們將在未來兩年內將建成軟體定義的廣域網路（SD-WAN）。此外，有47%的SD-WAN擁有者預計在兩年內建成基於AI的SD-WAN。
IT部門試圖從被動的反應晉升為主動應對這一過程中，使得他們與業務發展難以保持協調一致。
○ 超過75%的IT管理者和網路規劃師認為其企業不具備預測性或業務優化能力。
○ 關於為何IT團隊無法做到更加主動，一個可能的解釋就是花費在維持網路現狀上的時間太多，其中73%的團隊將其超過一半的時間花費在這一方面。
○ 實現更加主動的業務優化型運營的另一個障礙是孤島式運營，29%的企業將與其他IT團隊的協作視作最耗時的運營活動。另外27%的受訪者則認為，不同網路域的孤立的設計和運營方法使得他們無法實現網路現代化。
IT管理者和網路規劃師不關注技能差距。
○ IT管理者和網路規劃師表示對其團隊應對未來網路挑戰的能力充滿信心。1/3的IT管理者認為其團隊已經做好了充分的準備來滿足高級網路的所有需求，另有40%的IT管理者認為他們剛好達到這一需求，僅有7%的IT管理者認為他們根本沒有做好準備。
○ 然而，超過四分之一的IT團隊認為技能差距是他們所面臨的一大障礙。27%的IT管理者認為缺乏必要的技能是向先進網路轉變個主要障礙。
○ 22%的IT管理者將再培訓和提升技能以解決技能差距視為首要任務。
○ IT管理者和網路規劃師表示對其團隊應對未來網路挑戰的能力充滿信心。1/3的IT管理者認為其團隊已經做好了充分的準備來滿足高級網路的所有需求，另有40%的IT管理者認為他們剛好達到這一需求，僅有7%的IT管理者認為他們根本沒有做好準備。
○ 然而，超過四分之一的IT團隊認為技能差距是他們所面臨的一大障礙。27%的IT管理者認為缺乏必要的技能是向先進網路轉變個主要障礙。
○ 22%的IT管理者將再培訓和提升技能以解決技能差距視為首要任務。
《全球網路趨勢報告》中國重要發現包括：
中國希望以先進的網路架構引領世界
89%的中國IT管理者和網路規劃師表示，他們希望自己的網路架構將在兩年內達到最成熟水準（「服務驅動的網路」或「基於意向型的網路」），而全球平均只有79%的人持有這種觀點。（韓國同樣是89%）
數位化轉型項賦能全新商業模式
19%的中國IT管理者表示，他們已經制定了數位化轉型的戰略，專案共用一個共同的管理結構（相較於平均值高出13%）。然而，僅有6%的中國受訪者認為他們能夠通過數位化轉型戰略創建新的商業模式，此資料略低於其他國家9%的平均水準。
未來兩年間，網路運營將發生巨大變化
中國的IT管理者和網路戰略家承認，他們當前的網路運營方法不具備「業務優化」能力，但37%的人計畫在未來兩年內實現這一目標。
預算和營運孤島減慢網路現代化
39%的中國IT管理者認為：「缺乏實施自動化和/或基於分析的架構工具的預算或資源」（全球的平均比例為27%）； 36% 的中國IT管理者表示：「跨訪問、WAN、資料中心、雲和安全領域的孤立設計和操作方法」是令其組織向高級網路過渡的最大障礙 （全球平均比例為 19%） 。
近三分之一的中國網路專業人士認為，業務創新是當今首要任務
與其他國家相比，31%中國網路專業人士將「促進業務創新」列為最優先事項（高於全球平均值24%）。
中國希望以先進的網路架構引領世界
89%的中國IT管理者和網路規劃師表示，他們希望自己的網路架構將在兩年內達到最成熟水準（「服務驅動的網路」或「基於意向型的網路」），而全球平均只有79%的人持有這種觀點。（韓國同樣是89%）
數位化轉型項賦能全新商業模式
19%的中國IT管理者表示，他們已經制定了數位化轉型的戰略，專案共用一個共同的管理結構（相較於平均值高出13%）。然而，僅有6%的中國受訪者認為他們能夠通過數位化轉型戰略創建新的商業模式，此資料略低於其他國家9%的平均水準。
未來兩年間，網路運營將發生巨大變化
中國的IT管理者和網路戰略家承認，他們當前的網路運營方法不具備「業務優化」能力，但37%的人計畫在未來兩年內實現這一目標。
預算和營運孤島減慢網路現代化
39%的中國IT管理者認為：「缺乏實施自動化和/或基於分析的架構工具的預算或資源」（全球的平均比例為27%）； 36% 的中國IT管理者表示：「跨訪問、WAN、資料中心、雲和安全領域的孤立設計和操作方法」是令其組織向高級網路過渡的最大障礙 （全球平均比例為 19%） 。
近三分之一的中國網路專業人士認為，業務創新是當今首要任務
與其他國家相比，31%中國網路專業人士將「促進業務創新」列為最優先事項（高於全球平均值24%）。
關於《思科全球網路趨勢報告》
《思科2020全球網路趨勢報告》完整版可點擊此處下載。此為思科針對企業網路發展狀況的首份報告。本報告彙集了來自思科各個部門的研究成果，包括思科的部門領導、研究員和傑出工程師等專家的建議。另外，也包括來自《全球網路趨勢調查》的見解，此項調查對2,000多名IT管理者和網路規劃師進行了訪問，以更好地瞭解他們的網路的現狀及其未來的網路願景。
《思科2020全球網路趨勢報告》完整版可點擊此處下載。此為思科針對企業網路發展狀況的首份報告。本報告彙集了來自思科各個部門的研究成果，包括思科的部門領導、研究員和傑出工程師等專家的建議。另外，也包括來自《全球網路趨勢調查》的見解，此項調查對2,000多名IT管理者和網路規劃師進行了訪問，以更好地瞭解他們的網路的現狀及其未來的網路願景。
關於思科
思科（NASDAQ：CSCO）為全球科技領導者，自1984年起就專注於成就網路事業及相關應用。我們的人員、產品服務及合作夥伴，致力於協助社會實現安全互聯，掌握未來數位化機遇。有關思科最新資訊，請瀏覽思科台灣官網，或關注思科台灣的Facebook或LINE 帳號。
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