2019年11月28日--國際研究暨顧問機構Gartner調查顯示，2019年第三季全球智慧型手機對終端使用者銷售量（下稱智慧型手機銷售量）再度下滑，總計3.87億支，與2018年第三季相比萎縮0.4%。由於消費者越來越在意是否物有所值，導致智慧型手機市場需求持續疲軟。
Gartner資深研究總監Anshul Gupta指出：「多數使用者對智慧型手機的需求已有所轉變，不論最便宜的機種或是高階機種皆不是他們最想要的產品，反倒是物有所值的中階機種最得人心。此外，使用者正等待5G網路覆蓋範圍擴及更多國家，因此購買決策也隨之延後至2020年。」
使用者心態的轉變，促使三星、華為、小米、OPPO和Vivo等品牌開始強化入門款和中階產品組合。且該策略相當奏效，華為、三星和OPPO的銷售量在2019年第三季都有所增長。相較之下，蘋果與2018年相比則再次呈現兩位數下滑（見表1）。
表1、2019年第三季全球各大廠商智慧型手機銷售量（單位：千支）
|
廠商 |
3Q19 銷售量 |
3Q19 市占率(%) |
3Q18 銷售量 |
3Q18 市占率(%) |
|
三星 |
79,056.7 |
20.4 |
73,360.1 |
18.9 |
|
華為 |
65,822.0 |
17.0 |
52,218.4 |
13.4 |
|
蘋果 |
40,833.0 |
10.5 |
45,746.6 |
11.8 |
|
小米 |
32,271.3 |
8.3 |
33,219.7 |
8.5 |
|
OPPO |
30,834.4 |
8.0 |
30,563.4 |
7.9 |
|
其他 |
138,659.9 |
35.8 |
153,965.8 |
39.6 |
|
總計 |
387,477.2 |
100.0 |
389,074.0 |
100.0 |
數字可能因四捨五入而與整數有些微出入。
資料來源：Gartner （2019年11月）
資料來源：Gartner （2019年11月）
智慧型手機市場成長趨緩 華為仍呈現兩位數成長
2019年第三季，全球前五大智慧型手機廠商中只有華為的銷售量呈現兩位數成長，賣出6,580萬支智慧型手機，較去年同期增加26%。華為全球銷量成長的關鍵推手為中國大陸市場，於該地市占率增加近15個百分點，創下4,050萬支智慧型手機銷售佳績。
即便美國對華為祭出的關鍵技術禁令尚未全面施行，且日前該禁令再度後延三個月，卻仍對華為在國際市場的形象帶來負面影響。然而華為在中國大陸擁有的強大生態系，因此銷售量仍持續成長。中美關係也激發華為合作夥伴的愛國心，使其更熱衷於在中國大陸銷售華為手機，讓中國大陸市場的其他本土廠商更難與華為競爭。再者，華為長期投入子品牌（榮耀和Nova系列）、多通路（線上與零售）營運以及5G等技術創新的開發，都為其在中國大陸的成功奠定基礎。
三星第三季仍穩坐全球智慧型手機冠軍寶座，銷售量較一年前增加7.8%。Anshul Gupta表示：「三星將重點放在中階和入門款，積極改進產品組合，進而強化競爭優勢。」
蘋果iPhone銷售量在第三季再度下滑，共計賣出4,080萬支，較去年同期減少10.7%。Anshul Gupta認為：「蘋果雖然持續在不同市場推出特賣促銷及折扣，仍無法刺激全球消費者需求。而針對大中華區市場，iPhone年初時銷售下滑幅度高達兩位數，不過近期正持續回升，iPhone 11、11 Pro和11 Pro Max初期銷量也良好，因此第四季銷售量可能較樂觀。」
黑色星期五與網路星期一（Cyber Monday） 有助刺激智慧型手機銷售
黑色星期五與網路星期一祭出的各種優惠，可望帶動2019年第四季智慧型手機的消費需求。Google、三星等廠商可能積極打促銷牌，不只針對舊款智慧型手機，也包括Google Pixel 4、三星Galaxy Note 10等新款裝置。
黑色星期五與網路星期一祭出的各種優惠，可望帶動2019年第四季智慧型手機的消費需求。Google、三星等廠商可能積極打促銷牌，不只針對舊款智慧型手機，也包括Google Pixel 4、三星Galaxy Note 10等新款裝置。
手機製造商的競爭將越來越偏重產品的智慧功能，依據使用者所處的情境與偏好，提供個人化的內容與服務。Gartner資深研究總監Roberta Cozza指出：「為提供與消費者高度相關的個人化體驗，未來智慧型手機製造商必須改善人工智慧（AI）功能的整合程度，也得一併將隱私與安全功能視為關鍵要素。」身處於創新不再侷限於科技的時代，產品經理應著重如何以最快速度與低廉價格，提供具有吸引力及特色的產品。只要消費者覺得物有所值，便有可能提高智慧型手機的需求。
Gartner 簡介
Gartner Inc. （紐約證交所上市編號︰IT） 為全球領先研究及顧問機構，也是標準普爾500大企業（S&P 500）之一。Gartner提供企業領袖不可或缺的洞察力、建議和工具，協助客戶完成關鍵優先任務，打造未來的成功企業。Gartner優秀的研究團隊是由專家領軍，透過產業內部資訊，並以數據資料的研究為基礎，能引領客戶就最關鍵的議題做出正確決策。Gartner是備受信賴的客觀資源和重要事業夥伴，在全球100多國有超過15,000家企業客戶— 範圍涵蓋各主要領域、產業與企業規模。欲進一步了解Gartner如何協助決策者推動企業的未來，請瀏覽www.gartner.com，亦歡迎關注Gartner Taiwan Facebook。
