當前位置: 主頁 > 新聞 >
 

UL率先展開對製造商和消費者的產品意識研究產品安全和性能是最受關注的考量

本文作者:kevin       點擊: 2011-12-13 15:41
前言:

 20111212日,美國伊利諾州諾斯布魯克 致力於推動產品安全的全球領導者UL (Underwriters Laboratories)首次發佈全球年度研究報告,調查人們對於產品如何及何處生產、銷售、購買、消費的感觀意識。這份新的研究產品意識指引探索了消費者和製造商在產品安全、創新、性能和可持續性等方面看法上的相通和衝突之處。研究報告針對中國、印度、德國、美國的高科技、食品、建材、日用化工等業的消費者和製造商所進行的觀點調查結果

117UL在全球與製造商密切合作,幫助他們將更安全的產品快地推向市場, UL全球總裁首席執行Keith Williams表示我們生活在一個各方相互聯繫依存日益緊密的世界裡。隨著供應鏈日趨複雜,全球貿易以前所未有的速度增長,觀察和理解人類的產品意識變得至關重要 

該報告的主要觀察有:

地理和文化因素在塑造產品觀念方面的作用最為顯著。

消費者已經意識到全球供應鏈的不斷複雜化,並且對產品及零部件產地和可追溯性的興趣逐漸增加。

在可持續發展方面,比起已開發市場,新興市場的製造商自我評價更高。 

與安全性和性能相比,很少有製造商將環境為首要的關注要點

消費者和製造商都認為產品安全和性能是影響今天產品觀念的兩首要考

具體的調查結果包括: 

1. 日益強勢的消費者希望製造商在產品安全和品質上提供更多資訊

超過90%製造商都信心滿滿,相信自己在產品安全、可靠性和可持續性方面高於基準點。相反70%的消費者並不認為製造商在發佈新產品前做了充分的測試。

消費者對產品資訊的需求日益攀升,他們力求對產品有更多的瞭解,對製造商的要求也越來越高。

2. 中國製造商比其他國家製造商更看重創新的價值

中國製造商比美國製造商更重視創新的價值,程度達將近兩倍;而美國製造商比中國製造商更重視投入市場的速度,程度達將近五倍。

創新正成為影響製造商未來競爭力的關鍵要素,但和消費者相比,製造商過於強調創新的重要性(重視程度約為消費者的2倍)。

3. 與創新相比,產品安全和性能仍是消費者最關注的考量

當消費者評估一項產品時,認為安全和性能是最重要、最關鍵和最有價值的資訊。無論是任何產業,任何國家,安全和性能的重要性是一項共識。

當問及未來五年在與消費者的溝通中什麼是最關鍵的資訊時,製造商均選擇了產品安全性和性能/可靠性,而非產品的創新和環保。製造商認為現今產品安全對他們而言是最重要的事情。81%的製造商認為產品的安全性變得越來越重要。

4. 全球採購活躍程度持續增長 

50%的製造商表示將會增加從其他國家採購,在這些製造商中,85%的製造商會新增採購,而不是替換現有的採購。消費者認為國家的產品品質要比新興國家高出41%

消費者更關心的是產品零件/來源,而不是產品在何處組裝。這許是為什麼69%的製造商認為消費者對產品的認識變得更加深入的原因。

56%的消費者相信未來五年內新鮮和加工食品的組裝/生產地點的重要性將持續提升,60%食品製造商相信新鮮食品的原產地會影響他們產品的品質。 

5. 中印製造商比先進國家更重視環保產品帶來的企業競爭力

75%的消費者認為製造商並未完全遵循環境友善的製造程序;僅有9%的製造商聲稱設計可持續發展產品是他們首要的考量,並將影響他們競爭力。

中國和印度的製造商更傾向於認為環保產品利潤率更高。與此形成鮮明對比的是,美國製造商最傾向於認為環保產品難有利潤。相信環保產品可以帶來可觀利潤的中國製造商是美國的3倍之多。

獲取完整報告,請訪以下網站:http://ul.com/productmindset/download

# # #

研究方法

全球定量研究由一家獨立研究公司於2011年春季完成。共有來自中國、德國、印度和美國1,235位消費者和1,195家製造商接受採訪,話題涵蓋了產品安全、性能、創新和可持續性。這些製造商選自高科技、食品、日用化工和建材等業,採訪過電話進行。消費者線上問卷調查形式接受採訪。

關於UL

UL是一家全球知名從事安全科學事業的公司,享譽一百多年歷史。服務機構遍佈全球逾100個國家,擁有7,000多名專業員工。 UL透過其五大事業體 - 產品安全、綠色環保驗證、生命及醫療健康科學、檢測服務以及 UL University, 致力推動安全領域的未來發展,積極滿足客戶和全球公眾不斷增長的安全需求。 有關UL服務詳情,請瀏覽UL網站:www.UL.com

電子郵件:look@compotechasia.com

聯繫電話:886-2-27201789       分機請撥:11